Hoe Wim nieuwe collega’s begeleidt bij hun start bij Van Dessel

Het gaat niet alleen om kennis bijbrengen. Mensen moeten zich hier ook thuis voelen.

Al 20 jaar lang werkt Wim bij Van Dessel als klantenbeheerder voor ondernemingen. Maar de meeste collega’s kennen hem als de coach die verzekert dat nieuwe medewerkers snel hun plaats vinden binnen het team. Hij zorgt ervoor dat nieuwe mensen binnen de afdelingen Ondernemingen en Transport de juiste informatie krijgen, maakt ze wegwijs in de organisatie én zet voluit in op de persoonlijke, culture match op de werkvloer.

“Enerzijds heb ik een heel praktische taak: ervoor zorgen dat mensen op de hoogte zijn van wat er van hen verwacht wordt. En verzekeren dat ze hun weg vinden binnen hun specifieke functie. Anderzijds zit er een nóg belangrijkere component aan: ervoor zorgen dat nieuwe collega’s zich goed voelen in hun nieuwe team. Want hoe beter je jezelf voelt in je job, hoe liever je jouw job zal doen.”

Elke collega is uniek – en de verwelkoming dus ook

“Goh, waarom hebben ze mij eigenlijk gevraagd om coach te zijn voor nieuwe medewerkers… Tja, ik zal een vlotte en sociale jongen zijn, zeker?” (lacht). Als je met hem aan de praat bent, valt Wims warme, open persoonlijkheid meteen op.  

“Iedereen is anders. Mensen beginnen hier steeds met andere verwachtingen, brengen hun eigen typische karakter mee, hebben hulp nodig op vlakken waar anderen misschien geen hulp bij nodig hebben. Weet je, ik heb inmiddels al tientallen collega’s begeleid. Maar er waren er geen twee dezelfde.” 

Samen de zaken aanpakken

Nieuwe collega’s verwelkomen, hoe pak je dat eigenlijk aan? “Wel, eerst leren we elkaar kennen. Dan bepalen we hoe we het gaan aanpakken samen. Ik geef hen duidelijk mee wat ze kunnen verwachten.” 

“Daarna begint de opleiding op zich. Nieuwe collega’s worden er niet meteen ingegooid. Nee, we bouwen stap voor stap een eigen portfolio op. Eerst krijgen ze de technische uitleg over onze eigen producten, daarna werken we meer praktisch.” 

Een aanpak op maat, ook voor jou

Wim begeleidt nieuwkomers bij Van Dessel héél zorgvuldig. Stap voor stap. “In het begin zitten we elke week samen. We bekijken wat goed lukt, wat moeizamer gaat, waar ze hulp bij nodig hebben. Als alles wat begint te lopen, breiden we de portfolio stelselmatig uit – tot ze op eigen benen staan en zelfzeker hun portfolio beheren.” 

“Je kan voor zo’n coachingtraject geen one-size-fits-all aanpak ontwikkelen. Dat lukt gewoonweg niet. Iedereen moet de kans krijgen om op zijn eigen manier te groeien in de job, op z’n eigen tempo. Mensen helpen om skills te ontwikkelen die ze nog niet helemaal op punt hebben staan, dat is de essentie. Iedereen moet ergens beginnen. Niemand is perfect. Fouten maken mag. Als we samen aan de weg timmeren, ligt die weg er nu eenmaal steviger bij.” 

Positieve impact, daar draait het om

“Na verloop van tijd laat je collega’s natuurlijk ook los. Dat is soms toch een vreemd gevoel. Ik ben echt begaan met die mensen. Ze willen er echt iets van maken en slagen daar ook in. Als ik hen dan een tijd later tegenkom in de gangen of op een event, merk je toch vaak dat je inspanningen hun vruchten hebben afgeworpen. Dat je impact hebt gehad.”  

“Daar doe ik het voor. Want collega’s die zich gehoord en gesteund voelen, die gaan ook met meer plezier aan de slag. En belangrijk: die blijven ook langer aanwezig binnen het bedrijf.” 

Je goed voelen in het team

“Maar vergis je niet: ik doe véél meer dan alleen wat kennis bijbrengen over de job. Het gaat ook over mensen integreren in het bestaande team. Ervoor zorgen dat ze zich goed voelen.” 

“Een babbeltje doen, een rondleiding geven, de tijd nemen om hen te introduceren bij hun collega’s… Het maakt allemaal een gigantisch verschil en ik besteed er ook zeer veel tijd aan. Ik let er echt actief op om bij hen te gaan zitten tijdens de lunch, of hen uit te nodigen op een activiteit.” 

Collega’s zien groeien en openbloeien

“Het enige wat ik niet in de hand heb, is de motivatie van wie hier begint. Ik probeer iedereen maximaal te ondersteunen, maar nieuwe collega’s moeten natuurlijk ook de inspanning doen om stappen te zetten. Kijk, het gaat écht om samenwerken, wat mij betreft.” 

“Ik zou deze coaching-rol niet meer willen missen, eerlijk gezegd. Collega’s zien groeien en openbloeien, nieuwe relaties smeden, toffe nieuwe mensen leren kennen die hier jarenlang blijven hangen… Eigenlijk is dat onbetaalbaar.” 

Voel je zelf welkom in ons team!

Zelf je eerste stappen zetten bij Van Dessel? We zijn er ook voor jou. Bekijk snel al onze vacatures en solliciteer vandaag nog! 

Heb je interesse in een job bij Van Dessel?

Laat van je horen via onderstaand formulier, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!