Een dag in het leven van Zoé, schadebeheerder bij Van Dessel

Wil je van job veranderen maar vind je het moeilijk om in te schatten hoe het er op de werkvloer aan toe zal gaan bij je nieuwe werkgever? Bij Van Dessel willen we een blik achter de schermen gunnen zodat je precies weet wat te verwachten. In deze video horen we het verhaal van één van onze schadebeheerders, Zoé (25j) die vertelt over de werksfeer op kantoor én de jobinhoud.

Een warme welkom

Zoé start haar dag rond 8 uur ‘s morgens met een kop koffie en enkele korte praatjes met collega’s. Dankzij glijdende uren kan iedereen zijn dag flexibel indelen. “Dat maakt de sfeer relaxed zodat werknemers hun kinderen naar school kunnen brengen”, vertelt Zoé.  Als eerste kijkt ze steeds de binnenkomende zaken in de beheertool na. “Zo kan ik alvast filteren wat het dringendste is en snel moet worden behandeld”, legt Zoé uit.

Klantgericht werken

Als schadebeheerder ben je de vertrouwenspersoon van de klant. “Wij staan in nauw contact met de klant en zorgen dat alle nodige stukken zoals foto’s of het aanrijdingsformulier voor een dossier worden verzameld”, legt Zoé uit. Zodra een dossier compleet is, wordt het doorgestuurd naar de verzekeraar.

Wat het werk bijzonder maakt, is het vertrouwen van de klant. “Pas wanneer er schade is, ziet een klant de waarde van onze service. Het geeft veel voldoening om hen in zo’n situatie echt te kunnen helpen.”

Samenwerken, groeien en leren

De open sfeer op kantoor zorgt ervoor dat collega’s altijd voor elkaar klaarstaan. “We werken zelfstandig, maar zitten samen op de afdeling dus je kan gemakkelijk even omdraaien om advies te vragen aan een collega. Het team bestaat uit verschillende specialisten, zodat er altijd iemand is om mee te sparren als je vastloopt in een dossier”, zegt Zoé. Dit maakt het werk niet alleen efficiënter, maar ook gezelliger.

Daarnaast staat bij Van Dessel persoonlijke ontwikkeling ook centraal. “Je krijgt ondersteuning van collega’s en kan opleidingen volgen om jezelf verder te specialiseren”, vertelt Zoé. Met uitdagende dossiers en een leuk team blijft het werk boeiend. Zoé benadrukt hoe blij ze is met haar keuze: “Voor mij heeft Van Dessel heel wat te bieden. Het is een toffe sfeer met leuke collega’s.”

Ben jij helemaal enthousiast geworden om bij Van Dessel aan de slag te gaan? Solliciteer nu!

Heb je interesse in een job bij Van Dessel?

Laat van je horen via onderstaand formulier, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!